Technical Support | Suprema

対象Chromeバージョン：117.x.x.x以上

対象Edgeバージョン：121.x.x.x以上

対象ソフトウェア：BioStar 2.9.4以下のバージョンと上記Chrome/Edgeのバージョン

更新日：2024-05-02

パートナーの皆様へ

最近報告されたChrome/EdgeのSSLポリシーアップデートにより、BioStar2 v2.9.4 以下で、USBデバイスをご利用の場合に、デバイスが表示されなくなる問題と、その解決方法についてお知らせいたします。

問題の背景

Google Chromeのバージョン117（またはMicrosoft Edgeのバージョン121）にアップグレードした際、ブラウザのSSL/TLS証明書の取り扱い方法が変更されたため、USBデバイス（DE-620/BioMini）が、デバイスとして検出されなくなりました。

[画像.1]USB 端末の下に、 DE-620や、BioMiniなどの USB端末が検出されなくなる。

Microsoft Edgeについて

[画像 2. ブラウザのバージョンを確認する方法]

以下の通り、対応しました。

解決策.

USB Agent アプリの中にある証明書ファイルを対応版に差し替え、差替えた証明書を Windows OSにインポートし、

Webブラウザを再起動することで問題が解決します。

解決方法：

パッチツールの使用方法は以下の手順に従ってください。

以下のリンクからパッチツールをダウンロードしてください。

ダウンロード
ファイルを展開してください。
展開すると、フォルダの中に以下の様に、2つのファイルが入っています。
（※以下は、ファイル名の拡張子を表示にしている状態です。）
Windowsの画面右下のタスクトレイの中から、実行中のUSB Agentのアイコンを右クリックして、Exit を選択し、
USB Agentを一度終了します。
Windows マークを右クリックして、ファイル名を指定して実行を選択します。
画面が表示されたら、certmgr.msc と入力し、OKをクリックしてください。

以下の画面のような証明書マネージャが起動します。
信頼されたルート証明機関 の証明書をクリックし、画面の右側を下スクロールします。 localhost という項目を見つけてください。

以下に示すように、localhost を右クリックし、［削除] を選択します。
もし、 localhost が複数ある場合は、ダブルクリックすると中身を確認できます。

発行者が Suprema Inc になっている localhost からの証明書が対象です。
右クリックして、［削除］を選択してください。
警告と、確認画面が2回表示されますが、両方とも［はい］を選択し、証明書を削除してください。
削除したら、証明書マネージャの画面は閉じてください。
項番3で確認した 2つのファイルを、USB Agent のインストールフォルダに上書きします。
標準でインストールしている場合は、
　C:¥Program Files (x86)¥USB Device Agent¥usb-agent¥config
となります。インストール先を変更された場合は、上記を読み替え、上書きしてください。
その後、スタートメニューから、 USB Agent を起動してください。
（USB Agentは起動しても、画面が表示されないため、項番4の方法で、Setup を選択してください。）
画面が表示された、画面左下の証明書の登録[Enroll Certificates]ボタンをクリックしてください。
以下の画面が表示されます。［はい］をクリックしてください。
USB Agent の動作が開始されます。