接続方法
デバイスがサーバーとは異なるネットワーク上にある場合、BioStar 2デバイスをサーバーに接続するために使用できる2つの方法があります。
1. Public IPのサーバー：
WANネットワーク方式とも呼ばれます。
Public IPを持つサーバーの場合、デバイスを「端末→サーバ接続」でサーバーに接続できます。
サーバーのURLを使用してデバイスを接続する場合、DNSサーバーのアドレスの設定を確認してください。
2. VPN：
VPNを使用する場合、デバイスがサーバーと同じネットワークにあるようにネットワークを設定できます。
また、「端末→サーバー接続」でデバイスを接続します。サーバーはデバイスのネットワーク内の接続状態の判断が出来ないためです。
「端末→サーバ接続」で、デバイスがサーバーへ再接続するようにします。
「端末→サーバ接続」に関しては、[BioStar 2] 接続モードと接続のトラブルシューティングをご覧ください。
Public IP, VPN両方のオプションについて、ルーターでポートフォワーディングが正しく行われていることを確認してください。デバイスポートについては、以下のリンクを参照してください。
トラブルシューティング
問題を解決するには、以下を確認してください。
1.ポートフォワーディングとファイアウォール
ポートフォワーディングが正しく行われ、ファイアウォールがサーバーとデバイスのポートをブロックしていないことを確認してください。
ポートに関しては、次のリンクを参照してください。[BioStar 2] サーバー及びデバイスポートの使用
2.ファームウェアをアップグレード
デバイスのファームウェアをホームページダウンロードセンターの最新バージョンにアップグレードします。
ファームウェアリビジョンノートは、ファームウェアzipファイルに含まれています。
3. MTU（最大伝送ユニット）を確認
ルーターとSupremaデバイスのMTUを確認します。
SupremaデバイスのMTUは、ルーターのMTUより低くする必要があります。
例）ルーターのMTUが1500の場合、デバイスのMTUを1400または1350に設定してください。
1世代のエントリレベルデバイス（BioEntry Plus、Xpass、Xpass S2、BioLiteNet、BioEntry W）を使用している場合、このデバイスにはオートネゴシエーション機能を備えたオペレーティングシステムがないため、MTUサイズをルーターのMTUより低くする必要があります。
MTUに関する内容は以下の記事を参照してください。
サーバーは、接続を確認するため同じローカルネットワーク内のデバイスを確認することが出来ないため、「端末→サーバ接続」で端末をサーバーに接続してください。
4.接続モードとデバイスの接続を確認
接続モードは、「端末→サーバ接続」である必要があります。 次のガイドを参照してください。