Este documento ha sido creado por Praveen Chauhan, quien está a cargo del gerente de servicio técnico de BioConnect.

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Este documento describe un proceso genérico para actualizar un sistema BioConnect 3.6. Hay detalles adicionales en los manuales completos que pueden complementar y aclarar detalles sobre otros sistemas, inicios de sesión y configuraciones ubicados en nuestro sitio web.

 

 

Leer antes de la actualización

  • Este documento NO tiene en cuenta las versiones "personalizadas" de BioConnect
  • Este documento es la ruta de actualización detallada para BioConnect versión 3.6.3 y superior. 
  • Las versiones anteriores requerirán que se comunique con support@bioconnect y programe una cita con nuestro equipo de soporte técnico para los ajustes de licencias y bases de datos.
  • Los clientes de Brivo Onsite necesitarán una versión única que se puede solicitar a través de support@bioconnect.com

Confirme lo siguiente antes de las actualizaciones:

Confirmación de acceso

  • Derechos de SQL Server sobre la base de datos BioConnect
  • Privilegios administrativos para el servidor
  • Confirme que tiene acceso a la cuenta de servicio de Windows que ejecuta los servicios de BioConnect
  • Confirme que tiene acceso e información para las bases de datos ACM o las conexiones SDK.
  • Si tiene alguna versión de software "personalizada", póngase en contacto con el soporte con la versión # y la personalización.

Confirmación de copia de seguridad

  • Haga una copia de seguridad de su base de datos BioConnect.
  • Haga una copia de seguridad de su archivo de configuración de BioConnect (más información a continuación)

Además, deberá volver a ejecutar el asistente de configuración, por lo tanto, es imperativo que lea el manual de instalación completa (https://etscloud.entertechsystems.com/index.php/s/7dz2JkSmVWfJ4xW) y tenga todo lo que necesitará para su ACM específico para asegurarse de tener toda la información de inicio de sesión.

Cómo actualizar su sistema 3.x

Parte 1: Requisitos previos

Paso 1: Haz una copia de seguridad de tu base de datos

  1. Copia de seguridad de la base de datos de BioConnect mediante SQL Server Management Studio
    1. Abra SQL Server Management Studio, haga clic con el botón derecho y ejecútelo como administrador
    2. Si no tiene SQL Server Management Studio, debe descargarlo e instalarlo desde el sitio web de Microsoft.
      1. El requisito mínimo es 2008 R2 o superior
    3. Abra [SQL Management Studio] y conéctese a la instancia de SQL instalada en su equipo que contiene la base de datos BioConnect
    4. Expanda [Bases de datos] > haga clic con el botón derecho en [BioConnect] > [Tareas] > [Copia de seguridad]

Paso 2: Haz una copia de seguridad de tus ajustes de configuración actuales

  1. Vaya a C:\Program Files (x86)\Entertech Systems\BioConnect\BioConnect Service y busque el archivo Entertech.BiometricService.Config.
    1. Y copie este archivo de configuración en una nueva carpeta en su escritorio.
    2. Es una buena idea confirmar que la información del archivo de configuración permanece una vez que se ha copiado.


             Una vez que se haya completado, puede comenzar la desinstalación

Paso 3: Desinstalar el software BioConnect existente

  1. Detenga todos los servicios de BioConnect
    1. Esto se puede completar haciendo clic con el botón derecho y deteniendo el "Host del servidor de registro de BioConnect"
  2. Una vez hecho esto, vaya a su panel de control

     3. Programas y características4. Desinstalar BioConnect 5. Una vez completada la desinstalación, puede comenzar el proceso de instalación

Parte 2: Comenzar el proceso de instalación

Información

El siguiente enlace es donde se encuentra el manual completo sobre el método genérico para actualizar el software.

(https://etscloud.entertechsystems.com/index.php/s/7dz2JkSmVWfJ4xW)

Enlace de descarga Versión 3.6.5 de BioConnect con problema de usuario caducado

https://etscloud.entertechsystems.com/index.php/s/DYys3gteNQZrSwZ

Si necesita soporte remoto, asegúrese de descargar este archivo antes de programar una sesión.

Paso 1: Instalar la nueva versión del software

Este es el método genérico para instalar las versiones 3.6 del software. Tenga en cuenta que si hay elementos únicos o personalizados en su configuración, se debe contactar con el soporte antes de la actualización.

Parte 3: Licencias y configuración

Paso 2: Copie el archivo de configuración y obtenga la licencia del software

Esta parte es una descripción general de la instalación y configuración del software.

  1. Busque el archivo Enterech.BiometricService.config.
  2. Copie el archivo anterior de su escritorio (u otra ubicación) en C:\Program Files (x86)\Entertech Systems\BioConnect\BioConnect Service
    1. NOTA: El punto 2 anterior no es obligatorio y los clientes pueden comenzar de nuevo sin este paso. Sin embargo, puede ahorrar tiempo, ya que el asistente de configuración conocerá las cadenas de conexión.
  3. Reemplace el archivo
  4. Una vez completado, "Iniciar el asistente de configuración" que mostrará el cuadro de diálogo del asistente de configuración.

5. Debería poder usar la misma licencia si las versiones no son significativamente diferentes.

Nota importante sobre las licencias

La licencia se ha modificado en las versiones inferiores a BioConnect 3.6.3. Si sus versiones de software son más antiguas, requerirá un cambio de licencia para completar el proceso de configuración.

Esto lo puede hacer el equipo de soporte, sin embargo, requieren información sobre la licencia existente que se encuentra en la cuenta de nivel raíz en la pestaña de licencias.

6. Durante el proceso de licencia, el asistente de configuración debería encontrar automáticamente el anterior. Tenga en cuenta que NO es necesario cambiar el número de dispositivos a menos que esté aumentando el número de dispositivos.

Paso 3: Completar la configuración del software

Esto finalizará la instalación del software y los elementos de configuración restantes.

1. Una vez que encuentre la licencia, haga clic en siguiente.

2. Esto lo llevará a la página de credenciales de servicio de Windows.

3. Las credenciales de servicio son las principales responsables de ejecutar la aplicación BioConnect y conectarse a la base de datos de BioConnect.

  1. NOTA: Que ACMS con conexiones de base de datos que utilizan seguridad integrada requerirá derechos de lectura para la base de datos ACM.

4. Para las actualizaciones, elegirá "Configuración personalizada", ya que la base de datos, la información y las plantillas de BioConnect ya existen. Desea conectarse a la base de datos existente y no crear una nueva.

5. La primera pregunta de conexión será:

6. Una vez conectado a la base de datos, debe ejecutar los pasos específicos de instalación de ACM. Estos se pueden encontrar en este documento aquí: https://etscloud.entertechsystems.com/index.php/s/7dz2JkSmVWfJ4xW

7. Una vez que haya creado la sincronización, continúe con los siguientes pasos.

8. Una vez que se hayan iniciado todos los servicios, inicie sesión en el software y confirme que los usuarios ahora pueden autenticarse.

9. Esto se puede confirmar en la pestaña Monitoreo del software BioConnect y no debe mostrar "Usuarios caducados".